Perguntas Frequentes
Respostas sobre avaliação, agendamento, cursos e atendimento, organizadas para quem procura um tratamento e para quem atua na estética.
Para clientes
Como funciona a avaliação estética?
A avaliação é o primeiro passo de qualquer atendimento. Nela, a profissional conversa com você sobre suas expectativas, analisa suas características individuais e seu histórico, e só então indica, quando adequado, o procedimento mais apropriado para o seu caso.
Enviar uma solicitação pelo site já confirma meu horário?
Não. A solicitação enviada pelo site ou pelo WhatsApp não é um agendamento confirmado. Depois de recebê-la, a equipe entra em contato para verificar a disponibilidade de agenda e confirmar data e horário com você.
Os resultados são iguais para todas as pessoas?
Não. Cada organismo responde de forma diferente, e os resultados dependem de uma avaliação individual, das características de cada pessoa e dos cuidados indicados. Por isso, nenhuma indicação é feita sem avaliação prévia.
Como sei qual tratamento é indicado para mim?
A indicação de qualquer tratamento é feita somente após a avaliação individual. As informações do site são educativas e não substituem uma consulta. Para tirar dúvidas, solicite uma avaliação pelo formulário ou pelo WhatsApp.
Para profissionais
Os cursos já estão com inscrições abertas?
Ainda não. Os cursos, treinamentos e workshops do Instituto Andréia Machado estão em estruturação. Você pode cadastrar seu interesse na página de cada formato para ser avisado quando houver novidades.
Quando serão divulgadas datas, valores e conteúdo dos cursos?
Datas, valores, carga horária e conteúdo programático serão divulgados quando cada formato for estruturado. Quem cadastra o interesse recebe as informações em primeira mão.
Como funcionam as mentorias e consultorias?
Mentorias e consultorias são definidas caso a caso. Depois de entender suas necessidades ou as da sua equipe, é apresentada uma proposta com escopo, formato e condições. Nenhum trabalho é iniciado sem a contratação e a definição do escopo.
É possível solicitar um treinamento para a minha equipe ou instituição?
Sim. Treinamentos de equipes, palestras e workshops podem ser solicitados pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp. A proposta é elaborada de acordo com o contexto e a disponibilidade de agenda.
Informações gerais
Qual é o horário de atendimento?
Atendimento e contato 24 horas, 7 dias por semana. Procedimentos e atendimentos presenciais são realizados mediante disponibilidade de agenda.
Onde fica o Instituto Andréia Machado?
O atendimento presencial acontece na Rua Manoel da Silva Rama, 175 – Centro – Cataguases/MG. Na página de contato há um link para traçar a rota no Google Maps.
Como posso entrar em contato pelo WhatsApp?
Basta enviar uma mensagem para (62) 99859-1405 ou usar o botão de WhatsApp disponível no site. Informe seu nome e o assunto para agilizar o retorno.
Como meus dados pessoais são tratados?
Os dados enviados pelos formulários são usados para responder à sua solicitação e tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os detalhes estão na Política de Privacidade do site.